Ostatnia aktualizacja: 30-07-2025
Data wejścia w życie: 01-07-2025
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób SIA “A.U. Holding” z siedzibą przy Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Łotwa (dalej „FixThatNow”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej witryny i aplikacji mobilnej („Usługa”). Polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe. Samo korzystanie z Usługi nie oznacza zgody na przetwarzanie, które wymaga zgody.
Jakie dane gromadzimy
Gdy korzystasz z FixThatNow, aby znaleźć firmy sprzątające lub opublikować zlecenie, gromadzimy:
Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
Dane lokalizacyjne: kod pocztowy lub adres podany w celu znalezienia lokalnych firm sprzątających
Szczegóły zlecenia: opis prac porządkowych (np. rodzaj i wielkość budynku, częstotliwość)
Dane konta: nazwa użytkownika i hasło
Dane dotyczące komunikacji: wiadomości wysyłane za pomocą formularza kontaktowego w aplikacji
Dane o korzystaniu z Usługi: odwiedzane strony, wykonywane wyszukiwania i inne interakcje
Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, takich jak Stripe. FixThatNow nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani podobnych danych uwierzytelniających instrumenty płatnicze. FixThatNow może jednak przechowywać lub przetwarzać metadane rozliczeniowe niezbędne do obsługi subskrypcji i płatności, w tym identyfikatory klientów i subskrypcji, informacje o planie, status płatności i subskrypcji, numery referencyjne faktur lub transakcji, zdarzenia rozliczeniowe oraz informacje podatkowe lub księgowe, jeśli są wymagane. Nie gromadzimy dokładnych danych śledzenia GPS ani szczególnych kategorii danych osobowych.
Jak gromadzimy informacje
Bezpośrednio od Ciebie, gdy wypełniasz formularze, rejestrujesz konto, publikujesz zlecenie lub kontaktujesz się z obsługą klienta.
Automatycznie za pomocą plików cookie i podobnych technologii podczas korzystania z Usługi.
Od podmiotów trzecich, z którymi się łączysz (np. przez logowanie społecznościowe), wyłącznie za Twoją zgodą.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje informacje, aby:
Łączyć klientów publikujących zlecenia z firmami sprzątającymi
Ułatwiać komunikację między klientami a firmami sprzątającymi
Ulepszać i personalizować Usługę, na przykład wyniki wyszukiwania i rekomendacje
Wysyłać wiadomości transakcyjne (np. „otrzymano nową ofertę”)
Analizować i monitorować działanie Usługi
Zapobiegać oszustwom i egzekwować Warunki korzystania
Twoje dane będą wykorzystywane do innych celów wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą lub gdy wymaga tego prawo.
Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać je:
Dostawcom usług, którzy pomagają nam świadczyć Usługę (hosting, analityka); mogą oni wykorzystywać Twoje dane wyłącznie w tym celu.
Firmom sprzątającym odpowiadającym na Twoje zlecenie, aby mogły przesłać Ci oferty.
Organom publicznym w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. wykonania nakazu sądowego lub zapobiegania oszustwom).
Następcom prawnym w przypadku połączenia lub przejęcia; Twoje dane mogą zostać przeniesione jako składnik przedsiębiorstwa.
Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie, sygnalizatorów internetowych i podobnych narzędzi, aby:
Zapamiętywać Twoje preferencje
Analizować ruch i sposób korzystania z Usługi
Zapewniać podstawowe funkcje bezpieczeństwa
Możesz zarządzać plikami cookie lub je blokować w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.
Okres przechowywania
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zgromadzone, do działania i ochrony Usługi oraz do wypełniania obowiązujących obowiązków prawnych, księgowych i regulacyjnych. Dane mogą zostać usunięte, zanonimizowane lub przechowywane dłużej, jeżeli wymaga tego prawo albo jest to konieczne do zgodnego z prawem prowadzenia dokumentacji, zapobiegania sporom lub zapewnienia bezpieczeństwa.
Dane aktywnego konta: przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do działania i ochrony konta oraz Usługi, z uwzględnieniem obowiązujących obowiązków prawnych, księgowych i regulacyjnych.
Dane nieaktywnego konta: usuwane, anonimizowane lub przechowywane zgodnie z celami i obowiązkami opisanymi powyżej.
Dane zagregowane lub zanonimizowane: mogą być przechowywane na potrzeby analiz i zgodnego z prawem prowadzenia dokumentacji. Powiązane dane osobowe nadal podlegają opisanym powyżej zasadom przechowywania opartym na celu.
Twoje prawa dotyczące prywatności
W zależności od obowiązującego prawa możesz mieć prawo do:
Żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia
Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Otrzymania kopii danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym formacie
Wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych
Wniesienia skargi do organu nadzorczego
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@fixthatnow.pl. Odpowiemy w terminach określonych prawem.
Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, zmianą lub zniszczeniem. Choć dążymy do zapewnienia optymalnego bezpieczeństwa, nie możemy udzielić bezwzględnej gwarancji.
Dzieci
Nasza Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie informacji o osobach małoletnich. Jeśli uważasz, że nieumyślnie zgromadziliśmy informacje o dziecku poniżej 16. roku życia, skontaktuj się z nami, aby je usunąć.
Zmiany niniejszej polityki
Możemy w dowolnym momencie zmienić niniejszą Politykę prywatności. Po wprowadzeniu zmiany zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji”. O istotnych zmianach powiadomimy Cię za pośrednictwem Usługi lub pocztą elektroniczną. Polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe. Samo korzystanie z Usługi nie oznacza zgody na przetwarzanie, które wymaga zgody.
Kontakt
Inspektor ds. prywatności
SIA “A.U. Holding”
Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Łotwa
E-mail: info@fixthatnow.pl
Telefon: +37120746455